Принимает заказы и записывает на время, пока вы заняты. Работает по сценарию с кнопками — клиенту не нужно ничего печатать. Собираем под вашу задачу за неделю, первую версию показываем до договора.
Одна кнопка в меню — один сценарий. Набор собираем под ваш бизнес: лишнего не будет.
Показывает свободные окна на два дня вперёд, записывает и напоминает за пару часов.
→ запись в расписанииВедёт по каталогу, собирает корзину, спрашивает адрес и способ оплаты.
→ заказ у вас в TelegramОтдаёт прайс, условия доставки и адрес. Ответы вы правите сами в таблице.
→ клиент не звонит уточнятьВсё, что не влезло в сценарий, уходит менеджеру вместе с историей переписки.
→ уведомление сотрудникуЭто две разные услуги, и путать их дорого. Вот чем они отличаются на самом деле.
Бот ничего не держит у себя. Всё, что он собрал, тут же оказывается там, где вы работаете.
Неделя от разговора до работающего бота. Первую версию показываем до договора.
Что чаще всего спрашивают и о чём просят. Из этого получается меню бота.
Собираем сценарии и даём ссылку. Нажимаете кнопки сами и говорите, что поменять.
Дорабатываем тексты, подключаем расписание, таблицу или CRM, настраиваем уведомления.
Публикуем бота в Telegram и MAX, ставим ссылку на сайт и в группу. Месяц сопровождаем.
Сборка под вашу задачу и небольшая подписка за работу бота на сервере.
Два проекта, где это уже работает: что было, что сделали и какие цифры получили.
Бот принимает заказ. Рядом — группа, откуда приходят люди, оплата и приложение для тех, кто заказывает каждую неделю.
Бот встаёт кнопкой в группу: зашли посмотреть меню — тут же и заказали.
ПодробнееОплата: карта, СБП, рассрочкаЗаказ в боте оплачивается по СБП в два касания, чек уходит покупателю сам.
ПодробнееРазработка приложенияКогда постоянных клиентов много, следующий шаг — своё приложение в RuStore с теми же заказами.
ПодробнееДаём ссылку на бота до договора — нажмёте кнопки сами.
Неделя от разговора до работающего бота.
Прайс и ответы — в таблице, бот подхватывает.
Токен и переписки — в вашем аккаунте, не в нашем.
Офис, куда можно прийти и разобрать сценарии бота на месте.
Работаем официально: договор, чеки, отчётность. Не команда без адреса, а офис, в который можно зайти и всё обсудить на месте.
Если вашего вопроса здесь нет — позвоните, ответим за пару минут.
Поэтому мы сразу делаем бота и в MAX — это российский мессенджер, и он уже предустановлен на новых телефонах. Сценарии общие: если что-то изменится с Telegram, клиенты просто продолжат в MAX, а заявки будут приходить вам туда же, куда и раньше.
Бот ведёт по кнопкам и делает ровно то, что заложено: записать, принять заказ, показать прайс. AI-консультант отвечает словами на свободные вопросы по вашим данным. Бот дешевле и предсказуемее, AI — умнее и берёт вопросы, которых мы не предусмотрели. Подробнее — в блоке сравнения выше.
В группе отвечает человек и только когда он у телефона. Бот отвечает всегда и сразу, а вам приходит готовая заявка, а не тридцать сообщений подряд. Ссылку на бота ставим в ту же группу и на сайт — клиенту не нужно никуда переходить.
Вы. Прайс, адреса и тексты ответов лежат в обычной таблице — поменяли строку, бот подхватил. Новые сценарии и сложные правки делаем мы, мелочи вы правите сами.
Бот не делает вид, что понял. Он говорит, что передаёт вопрос человеку, и отправляет вам уведомление вместе с историей переписки. Клиент не остаётся без ответа, а вы не теряете обращение.
Столько, сколько придёт. В отличие от менеджера, он отвечает всем одновременно — хоть десяти, хоть сотне. Нагрузка становится вопросом только на очень больших потоках, и там мы это обсуждаем отдельно.
Расскажите, что хочется автоматизировать. Скажем, решаемо ли это и во сколько обойдётся.
Расскажите, о чём вас чаще всего спрашивают. Через три дня пришлём ссылку на бота — нажмёте кнопки и решите, нужен ли он вам.
Перезвоним в течение 10 минут в рабочее время.
Перезвоним в течение 10 минут в рабочее время. Оставили Telegram — напишем туда.
