Покупатель копит баллы с каждого заказа и тратит их на следующий. Система сама напоминает о себе: дарит баллы на день рождения и зовёт тех, кто давно не заходил.
Новый клиент из рекламы стоит сотни рублей. Вернуть того, кто уже покупал, стоит пару сотен баллов — и он приходит не один раз.
Подарок в 150 баллов обходится дешевле клика в рекламе, а человек уже знает вашу пиццу и не сравнивает с соседями.
Когда до следующего уровня не хватает пары сотен, человек добирает — и берёт лимонад, который не планировал.
Телефоны, дни рождения и что любит каждый — это копится у вас, а не в приложении агрегатора, который берёт процент.
Андрей впервые заказал пиццу в январе. Вот что за год сделала бонусная система — и сколько он принёс «Печке».
Андрей0балловНовыйкэшбэк 3%Правила придумываем вместе, а считать баллы, начислять и напоминать система будет сама — на кассе, на сайте и в сообщениях.
Сколько баллов с заказа, какие уровни, сколько можно списать и когда баллы сгорают. Считаем так, чтобы бонусы не съели прибыль.
Без пластика: клиент называет номер на кассе или входит на сайте. Баллы одни и те же везде — в зале, на сайте и в боте.
Подключаем бонусы к кассе, 1С и сайту. Начисление и списание проходят в чеке, кассиру не нужно ничего считать.
День рождения, «давно не заказывали», баллы сгорают — система пишет сама, в MAX, Telegram или push в приложении.
Цена зависит от того, где вы продаёте — касса, сайт, бот, приложение — и какие правила нужны. Называем её после разбора, до начала работы.
Два проекта, где это уже работает: что было, что сделали и какие цифры получили.
Бонусы держат постоянных клиентов. Рядом — приложение, где их видно каждый день, база клиентов и оплата баллами.
Баллы и уровни удобнее всего живут в приложении: клиент видит их каждый день, а подарки приходят push-ом.
ПодробнееКлиентская база и аналитикаБонусы собирают телефоны и покупки. База показывает, кто пропал и кого пора звать.
ПодробнееОплата: карта, СБП, рассрочкаБаллы списываются прямо при оплате на сайте — без кассира и промокодов.
Подробнее
Постоянные клиентыБонусная система для кафе и магазина: сколько баллов даватьКак устроить бонусную систему, чтобы клиенты возвращались, а бонусы не съедали прибыль: процент кэшбэка, уровни, сгорание баллов и подарки.4 октября · 3 мин чтенияЧитать статью
УпаковкаКак оформить группу ВКонтакте, чтобы люди с рекламы не уходилиЧто должен увидеть человек, который пришёл в группу ВКонтакте с рекламы: обложка с предложением, меню, товары с ценами, кнопка действия и живой закреп.12 сентября · 3 мин чтенияЧитать статьюЕсли вашего вопроса здесь нет — позвоните, ответим за пару минут.
Нет. Карта клиента — это его номер телефона. На кассе его называют, на сайте и в боте входят по нему же.
Подключаемся к 1С, кассам SIGMA, Эвотор и другим, у которых есть доступ для программ. Какая у вас касса и как к ней подключиться — проверим на разборе.
Обычно 3–7% от чека и списание не больше трети заказа. Точные цифры считаем от вашей наценки, чтобы бонусы возвращали клиентов, а не съедали прибыль.
Баллы сгорают, если их долго не тратить, а списать можно только часть чека. Отчёт показывает, сколько вы раздали и сколько клиенты принесли после этого.
В MAX или Telegram, push-уведомлением в приложении — если оно у вас есть. Пишем только по поводу: подарок, сгорающие баллы, давно не заказывали.
Расскажите, что хочется автоматизировать. Скажем, решаемо ли это и во сколько обойдётся.
Расскажите, где продаёте и какая у вас касса. Разберём, как сейчас возвращаются клиенты, и назовём цену.
Перезвоним в течение 10 минут в рабочее время.
Перезвоним в течение 10 минут в рабочее время. Оставили Telegram — напишем туда.
